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  • 日照物业
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类物业(市委党校)
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嘉轩物业管理内容及要求
  (一)管理服务:
  管理服务的目的是维护物业范围内正常的工作、生活秩序、协助用户做好内部的范工作(包括消监控)。要求保安人员应具有良好的身体素质、心理素质、保安技能,要忠于职守,有胜任保安工作的综合能力,还要有良好的职业道德、做到礼貌待客、坚持原则。
  保安人员的选配应根据本项目实际情况严格筛选。根据不同的岗位,拟设立门卫保安、巡逻保安、大厅保安、监控保安等。保安人员应认真负责地做好各项安保工作,要实行严格的规章制度,不空岗、漏岗,发现可疑情况和事故苗头上报,并处理、果断处置,机关、大楼及相关设施不发生问题。
  门卫保安要固定执勤,定点式守卫,要24小时值班,对进入大门的人员、车辆、物资进行严格检查、验证、登记;维护物业管理区内部的秩序.同时兼来客咨询、信件报纸分发等服务。
  巡逻保安要做到主动、热情、耐心、周到的服务,杜因工作失职造成物业区域被盗和其他事件;物业管理区域内停车场的良好秩序和车辆停放,及时发现事故隐患,不因失职而出现一次意外事故,维护正常的工作、生活秩序。
  (二)保洁、绿化服务:
  1、保洁:日常保洁工作是通过日常清扫工作,对物业区域定时、定点、定人进行废弃物的收集和清运;通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性服务,保持所有公共区域和公共部位的清洁卫生,从而工作、生活的环境质量。
  主要包括以下几项:  (1)垃圾处理(不包含外运费):包括收集、、回收、压实、运达指定地点。垃圾台外观整洁,压缩垃圾箱体保持干净;化粪池的清运。
  (2)院落卫生:做好灰尘清扫、污迹清洗,地面维护等工作,做到地面干净无尘土、烟头、纸屑等杂物;绿化区通道及时清扫干净。墙面、顶面的清洁维护按物业管理规范执行。
  (3)公共卫生间:无臭味、异味;便器干净,便池无锈迹。地面清洁,无痰迹、无烟头、无杂物、将纸篓倒净并刷洗干净,纸篓每日上午和下午各倾倒一次。洗手池、水龙头、墙角整洁、无尘土和蜘蛛网。(不包含卫生纸和洗手液)
  (4)物业区域内公共卫生:走廊、大门、值班室、楼梯地面干净无污迹、痰迹、尘土、纸屑等杂物;公共区域玻璃干净明亮、无尘土。楼梯扶手和铁艺保持干净,电梯间保持清洁干净。物业区域的保洁:楼梯、扶手、窗台、墙面干净无尘土,墙角无蜘蛛网。车库、停车场地面整洁,墙角无蜘蛛网。
  (5)大礼堂、会议室保持干净整洁,用后及时打扫。
  (6)定期楼顶清扫,保持清洁。
  (7)外墙清洗由用户自行组织实施。
  2、物业区域绿化:要做好对现有物业区域内的绿地、草坪、苗木的养护管理,负有美化环境的责任。养护管理包括:浇水、施肥、整形、修剪、治病虫、现有苗木成活率等。
  (三)设备维护及保养服务
  1、电梯的运行管理;甲方负责与电梯公司签订维修保养合同,负责电梯的维护和保养,并按照监督局的规定进行年检;
  2、空调制冷设备及管网的日常运行,制冷系统的运行;甲方负责与空调公司签订维保合同,定期组织维修保养。
  3、运行好配电系统的良好工作状态,区域内用电供应正常;
  4、办公室内、公共区域内照明的维护保养;
  5、排污泵维护保养,维护好物业区域内的供、排水系统;
  6、负责消自动报警系统、消栓和喷淋系统的运行,保持消系统设备的正常工作状态;甲方与厂家或公司签订消维保合同,负责消设施的维护,包含灭火器的换粉。
  7、大礼堂音响设备、投影设备等的操作、维护保养和正常使用;
  8、对物业管理范围内的水、电、暖、空调、排污等设备的零修、维护、应相应规定标准、发生故障,应及时排除,办公的正常运行和使用。设备维修分为大、中、类。200元(含)以下单件材料费属小修范围,由物业公司承担;中修、大修由用户承担。物业管理区办公室内维修,根据物业管理规定维修服务,服务产生的材料费由业主承担。水电维修安排24小时有人值班。  电梯、消设备、锅炉、水泵等设备的年检费用由用户承担。
  (四)房屋的管理及维修
  对房屋共用部位进行日常管理和巡查,维修、保养记录完善。
  每年 2 次以上对房屋结构及涉及使用的部位进行检查并有记录,发现损坏及时安排专项修理。属于小修范围的,及时组织;属于大、中修范围的,及时编制维修计划或专项维修资金使用计划,根据甲方决定组织维修。
  每周 1 次对各楼层门、楼道内火门、窗户进行检查,门窗关闭正常,门窗玻璃保持 95以上的完好率。
  每年 2 次以上(雨季前须安排 1 次)对屋面泄水沟、室内、室外排水管道进行清扫、疏通,排水畅通。定期检查屋顶,发现水层有气臌、碎裂、隔热板有断裂、缺损的,应制定维修方案报区。
  (五)会议服务
  1、提供会议服务工作,包括会议接待,会间服务。茶叶、杯子等由甲方提供。
  2、负责领导消息层服务工作。
  (六)物业档案管理
  1、物业档案的内容:   物业档案具备:基建档案、设备档案、会计档案、物业维修档案及其他档案材料。
  2、物业管理档案的要求:  分类科学,组卷合理,排列有序,保管期限准确,装订整齐、牢固,案卷封面、脊背、卷内目录和备考表(异动记录)填制准确、字迹工整、图样清晰,载体和装具质地,便于保管和利用。  所有设备实现单机悬挂《设备卡》,标识该机的编号、资料、责任人、运行状况等。
  建立《机电设备台帐》,台帐内容包括:设备名称、统一编号、型号、生产厂家、资料、保养人等。  每台设备资料依次编入:每台设备所涉及的设备检查保养计划表、设备检查保养表、机电设备维修保养记录表及说明书、合格证等。

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