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日照物业管理行业的个性
时间:[2016-04-09] 关键词:[]
商业模式固然有其共同的特征和普适的规律,但不意味着不同行业不同企业只要照搬照抄便可一劳永逸,不代表着商业模式的是千篇一律的简单重复。实际上,任何商业模式的构建和,如果离开了具体行业甚至具体企业个性的把握和挖掘,都无异于照猫画虎或是削足适履,是注定不可能的。
对于物业管理行业而言,在遵循商业模式的普适价值的同时,设计商业模式还应当根植于行业本身的性——行业的价值。由物业设施管理、物业资产管理、客户关系管理和客户行为管理组成的四大价值,是物业管理行业的资源和竞争能力,是构建物业管理商业模式的基石。除此以外,分析物业管理商业模式的构成要素,应当把握六个方面的基本特征。
1.目标客户的长期性和互动性。
2.需求的多样性和递进性。
3.经营收益的稳定性和性。
4.成本支出的透明性和性。
5.服务产品的准公共性和差异性。
6.价值链条的系统性和性。